Круглосуточная информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса COVID-19 8(499) 251-83-00

Стенограмма / 28 авг. 2013 г.

Стенограмма пресс-конференции, посвященной новым формам оказания медицинской помощи в Москве

Место проведения: Департамент здравоохранения Москвы.

Дата 28.08.13

Участники пресс-конференции:

Голухов Георгий Натанович Министр Правительства Москвы, руководитель департамента здравоохранения города Москвы

Плавунов Николай Филиппович первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы

Абрамов Алексей Юрьевич первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы

Хрипун Алексей Иванович заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы

Калиновская Ирина Ивановна начальник управления организации медицинской помощи детям и матерям Департамента здравоохранения города Москвы

Введенский Георгий Алексеевич заместитель главного врача станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова по медицинской части

Шабунин Алексей Васильевич главный врач городской клинической больницы № 1 им. Н.И. Пирогова

Сененко Алия Шамильевна руководитель Центра медицинской профилактики города Москвы

Картавцева Лариса Руслановна главный специалист по первичной медико-санитарной помощи детскому населению Департамента здравоохранения города Москвы

Сидорова Вера Петровна главный специалист по первичной медико-санитарной помощи взрослому населению Департамента здравоохранения города Москвы

Руководитель ДЗМ Георгий Натанович Голухов:

Добрый день, уважаемые коллеги!

Мы продолжаем политику открытости, которая провозглашена Сергеем Семеновичем Собяниным, а также его заместителем по социальному блоку Леонидом Михайловичем Печатниковым.

Мы продолжаем вас информировать о тех событиях, которые считаем важными. Во время нашей прошлой пресс-конференции мы информировали СМИ о новых формах медицинского обслуживания населения. Сегодня мы хотели бы рассказать, как обстоят дела с реализацией этих новых форм, какие есть новшества, какие вопросы нас волнуют, и ответить на вопросы, которые у вас возникнут в процессе нашей пресс-конференции.

Для этого в пресс-конференции участвуют ведущие сотрудники Департамента здравоохранения г. Москвы и наши главные специалисты, а также некоторые главные врачи ЛПУ ДЗМ.

Одно из мероприятий, которое является для нас очень важным, мы начинали его с Сергеем Семеновичем Собяниным: это организованный два года тому назад (когда еще я работал председателем совета главных врачей и главным врачом ГБ № 31) фестиваль «Формула жизни». Он проходит при участии представителей СМИ. Фестиваль задуман специально для того, чтобы выразить уважение нашим медицинским работникам (врачам, медицинским сестрам и др.) на достойном уровне путем присуждения специальных премий, проведения других мероприятий, которые, как нам казалось, на момент организации фестиваля были недостаточно освещены в прессе и мало известны москвичам. С вашей помощью ситуация изменяется. Сегодня мы видим не только негатив, который часто присутствовал в СМИ, но и много позитивных аспектов, что нас радует.

Я всегда говорил, говорю и буду говорить, что труд медицинских работников очень тяжелый, круглосуточный и, несмотря на недочеты, жалобы и недовольство части пациентов, нам очень важно говорить и о положительных моментах.

В этой связи в рамках фестиваля «ФЖ» 5 сентября в плановом порядке у нас впервые пройдет мероприятие, которое называется «Праздник белого халата». Это праздник и чествование нашего среднего медицинского персонала. Словосочетание «средний медицинский персонал» мне самому не очень нравится. Ведь без наших медицинских сестер, без младшего медицинского персонала, а это труд приблизительно 90 тысяч человек в нашей медицинской группировке (на 1-го врача приходится 2,5-3 медицинские сестры), наши пациенты не могут поправиться, выздороветь. Со средним и младшим медицинским персоналом пациенты встречаются чаще, чем с врачами. Наподобие нуклеиновых кислот в организме они пронизывают всю систему здравоохранения.

Получалось так, что и праздники и награждения до сих пор в основном касались больше врачей, а медицинских сестер в меньшей степени. Мы решили сделать специализированный праздник, направленный на повышения престижа профессий среднего медперсонала, отдать дань уважения этому важнейшему медицинскому «сословию», нашим медицинским сестрам и фельдшерам. Ежегодно в системе в наших медицинских училищ и колледжей (а у нас их 25), мы выпускаем около 2000 специалистов.

Наш праздник состоится в Доме музыки, и я всех приглашаю на него, чтобы у вас была возможность напрямую пообщаться с нашими медицинскими сестрами, фельдшерами, акушерками и др. и адекватно осветить его.

Теперь о новых формах и мероприятиях, которые были направлены на уменьшение количества жалоб наших пациентов на медленное и некачественное медицинское обслуживание. Нами было анонсировано, что отныне во всех амбулаторно-поликлинических центрах г. Москвы (а это именно то звено, где больше всего жалоб) мы создали общественные советы, куда будут входить жители окружающих территорий, муниципальные депутаты, работающие на этих территориях и представители ветеранских организаций. Мы много сделали для организации работы таких общественных советов, хотя пока не везде они заработали в полную силу. Тем не менее, общественные советы, которые активным образом вмешиваются в работу конкретного амбулаторно-клинического учреждения, запрашивают отчеты у главных врачей у нас уже действуют.

Кроме этого, практически во всех поликлиниках мы ввели должности администраторов. Эти должности занимают не медицинские работники. Администраторы находятся в медицинских учреждениях, но не занимаются лечебной работой. Их задача – понять, почему возникают очереди, почему есть определенные недовольства, почему люди все-таки не могут вовремя записаться на специализированные дорогостоящие медицинские обследования и помочь. Работа администраторов сейчас анализируется.

В раках этой же проблематики, для улучшения обслуживания населения, в Южном округе мы провели эксперимент. Вы знаете, что есть практика, когда на выборах, на избирательных участках устанавливаются камеры. Аналогичным способом контролируется работа ЖКХ. Мы тоже решили, что такая техника нам нужна. Сейчас идет эксперимент в Южном округе – в поликлиниках установлены камеры. Информация с них выходит в кабинет к директору и его помощникам в дирекцию Южного округа. Камера показывает, есть ли очереди, скопления пациентов и позволяет мгновенно реагировать, давать оперативные и административные команды для регулирования различных вопросов.

Для новых территорий Москвы мы закупили передвижные медицинские комплексы. К первой годовщине присоединения новых территорий 2 таких комплекса из 5 уже работают. Остальные 3 медицинских комплекса (в то числе передвижные комплексы по компьютерной томографии) до конца года начнут функционировать на территории Новой Москвы.

Новые формы лекарственного обеспечения связаны с открытием новых аптек и переходом в порядке эксперимента на электронный рецепт. Мы осветим этот вопрос вместе с Алексеем Юрьевичем Абрамовым.

Завтра с министром информационных технологий Москвы Артемом Валерьевичем Ермолаевым мы покажем, как осуществляются электронные взаимодействия между филиалами поликлиники, как мы планируем сделать электронный рецепт и совершенствовать работу по созданию электронной истории болезни.

Нами закупленны четыре роботокомплекса. Сергей Семенович Собянин 8 месяцев назад специально связывался с производителями в США для того, чтобы максимально снизить цену при закупке этих приборов. В результате его обращения была устранена фирма-посредник, и мы закупили четыре робототехнические установки (в соответствии со старыми подходами мы могли бы закупить только две). Они установлены в ведущих медицинских учреждениях и Сергей Семенович лично 2-4 сентября отправится инспектировать, как они установлены и как будет проходить обучение персонала.

Еще о новых формах нашей работы: полтора года назад мы решили расширить программу обучения нашего персонала за границей. Эта работа сейчас набирает все больше и больше оборотов. В настоящее время 60 наших медицинских сестер находятся на 2-неделных курсах в одной из крупнейших израильских клиник. Мы подписали новые соглашения о сотрудничестве с представителями Германии, Бельгии, в частности, по робототехнической технике. Делегация медицинских сестер и врачей поедет получать специализированное обучение. Интеграция с западными ведущими клиниками осуществляется с целью повышения уровня обслуживания населения в Москве. Мы будем черпать зарубежный опыт, не забывая о повышении квалификации у себя дома. Для этого тоже много делается. При институте Управления Правительства Москвы организовываются специализированные курсы не только для врачей, но и для руководителей медицинских учреждений. Представление о том, что нужно воспитывать не просто главврачей, но и менеджеров является для нас важнейшим.

С.