Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями в 2020 году

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в 2018 году

№ п/п

Наименование медицинской организации

показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации

показатели, характеризующие комфортность условий предоставления

показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов

показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость

показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания

Итого (максимальное кол-во баллов – 100)

кол-во обработанных анкет

1

ГБУЗ «Городская поликлиника № 210 ДЗМ»

100

92

91

99

99

96

604

2

ГБУЗ «Городская поликлиника № 220 ДЗМ»

100

100

84

100

100

97

600

3

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 94 ДЗМ»

100

100

100

99

98

99

604

4

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 99 ДЗМ»

100

100

100

100

98

99

660

5

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 118 ДЗМ»

100

98

84

98

99

96

612

6

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 148 ДЗМ»

100

100

86

100

100

97

626

7

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 150 ДЗМ»

99

98

84

99

98

96

583

8

ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 22 ДЗМ»

100

97

76

99

98

94

507

9

ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 56 ДЗМ»

100

99

92

100

99

98

535

10

ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 47 ДЗМ»

100

99

92

100

100

98

612

Итого

97

5 943

Результаты обработки данных, выявленных в ходе обследований условий предоставления услуг, медицинскими организациями, а также информации размещенной в сети «Интернет»

Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирования

№ п/п

Наименование медицинской организации

информация на сайте

Наличие на медицинском сайте организации

социальной сферы информации о дистанционных способах обратной связи

Обеспечение на официальном сайте медицинской организации наличия и функционирования дистанционных способов взаимодействия с получателями услуг

форма для подачи электронного обращения раздел «Часто задаваемые вопросы»

наличие анкеты для опроса граждан

абонентского номера телефона

адрес электронной почты

электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам и иных)

иного дистанционного способа взаимодействия

1

ГБУЗ «Городская поликлиника № 210 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

2

ГБУЗ «Городская поликлиника № 220 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

4

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 94 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

5

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 99 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

6

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 118 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

6

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 148 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

7

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 150 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

8

ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 22 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

9

ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 56 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

10

ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 47 ДЗМ»

есть

есть

есть

есть

есть

есть

100

Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами

№ п/п

Название МО

Итого

Приложение

1

ГБУЗ «Городская поликлиника № 210 ДЗМ»

100

Замечаний нет

2

ГБУЗ «Городская поликлиника № 220 ДЗМ»

100

Замечаний нет

3

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 94 ДЗМ»

100

Замечаний нет

4

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 99 ДЗМ»

100

Замечаний нет

5

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 118 ДЗМ»

100

Замечаний нет

6

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 148 ДЗМ»

100

Замечаний нет

7

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 150 ДЗМ»

100

Замечаний нет

8

ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 22 ДЗМ»

100

Замечаний нет

9

ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 56 ДЗМ»

100

Замечаний нет

10

ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 47 ДЗМ»

100

Замечаний нет

Показатели, полученные в результате обследований условий предоставления услуг медицинскими организациями

№ п/п

Наименования медицинской организации

Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий для предоставления услуг

Оборудование помещений организаций социальной сферы и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов

Обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими

1

ГБУЗ «Городская поликлиника № 210 ДЗМ»

100

100

80

2

ГБУЗ «Городская поликлиника № 220 ДЗМ»

100

93

60

3

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 94 ДЗМ»

100

100

100

4

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 99 ДЗМ»

100

100

100

5

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 118 ДЗМ»

100

100

64

6

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 148 ДЗМ»

100

84

80

7

ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 150 ДЗМ»

100

100

70

8

ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 22 ДЗМ»

100

80

60

9

ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 56 ДЗМ»

100

100

80

10

ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 47 ДЗМ»

100

100

80

Предложения:

Руководителям медицинских организаций при планировании капитального ремонта заложить в сметы установку:

  • адаптированных лифтов со звуковыми и световыми панелями;
  • двойных поручней;
  • расширенных дверных проемов;
  • тактильных направляющих;
  • специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений для маломобильных граждан;

В текущей деятельности обеспечить:

  • поддержание свободных парковочных мест для инвалидов, обозначенных соответствующими знаками;
  • контроль за навигацией для слабовидящих и слабослышащих.

Спецпроекты

Принимайте участие в специальных проектах Департамента здравоохранения города Москвы.